retur och återbetalning
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos ICON.SWEDEN.
Om du inte är nöjd med din beställning erbjuder vi två enkla lösningar:
Alternativ 1 Behåll produkten & få 50% återbetalning
Om du upplever att produkten inte motsvarar dina förväntningar kan du:
Behålla produkten
Få 50% av köpesbeloppet återbetalt
Detta alternativ kräver:
Att du kontaktar vår support inom 14 dagar efter leverans
Att du skickar en bild på produkten och förpackningen
Återbetalningen sker inom 5–10 arbetsdagar.
Alternativ 2 Full retur & full återbetalning
Vill du hellre returnera produkten erbjuder vi:
Full återbetalning efter mottagen retur
Produkten ska skickas tillbaka i originalförpackning
Returkostnaden betalas av kunden
När returen mottagits behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar.
Defekta eller felaktiga produkter
Om produkten är skadad eller felaktig vid leverans erbjuder vi alltid:
Kostnadsfri ersättning
eller
Full återbetalning utan returkrav
Så här startar du en retur
Kontakta oss på: support@iconsweden.shop
Ange ordernummer så hjälper vi dig inom 24-48 timmar.
Viktigt
Genom att välja alternativ 1 (50% återbetalning och behållen produkt) godkänner du att ärendet avslutas och att ingen ytterligare ersättning kan begäras.